Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý chi phối việc bạn sử dụng 7xgame — từ phạm vi áp dụng, quyền tài khoản đến cách liên hệ khi có thắc mắc. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Phạm vi áp dụng rõ ràng
Quyền tài khoản được bảo vệ
Liên hệ pháp lý qua kênh công bố
Khu vực đủ điều kiện
CHÍNH SÁCH VÀ PHẠM VI
Lập trường pháp lý của 7xgame với người dùng
7xgame vận hành dựa trên các điều khoản sử dụng được công bố công khai. Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản đó. Chúng tôi không thể xác nhận tính hợp lệ pháp lý của từng cá nhân tại mọi địa phương; trách nhiệm kiểm tra luật địa phương thuộc về bạn trước khi đăng ký. Các điều khoản điều chỉnh toàn bộ hành vi trên nền tảng: từ cách bạn nạp tiền, duyệt bàn chơi, đến cách bạn yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung pháp lý khi cần thiết; bản cập nhật sẽ hiển thị tại trang này với ngày có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được xử lý theo quy trình hỗ trợ nội bộ trước khi chuyển sang bất kỳ cơ chế giải quyết chính thức nào. Chúng tôi khuyến khích bạn lưu lại bản sao điều khoản hiện hành để tham chiếu khi cần.
MoMo
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản của bạn và chịu sự điều chỉnh của điều khoản nền tảng hiện hành.
ZaloPay
Các lần nạp và rút qua ZaloPay xuất hiện trong hồ sơ giao dịch; bạn có thể tra cứu bất kỳ mục nào theo thời gian thực trong tài khoản.
Viettel Money
Viettel Money là kênh thanh toán nội địa được liệt kê trong trang ví tài khoản; mọi giao dịch đều tuân theo điều khoản sử dụng chung.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng cho những phần nào của dịch vụ
Không phải mọi thành phần trên nền tảng đều chịu cùng một quy tắc. Bốn khu vực dưới đây phân định rõ điều gì nằm trong phạm vi điều khoản của chúng tôi và điều gì thuộc trách nhiệm của bên thứ ba hoặc của chính bạn. Hiểu đúng phạm vi này giúp bạn biết nên liên hệ với ai khi phát sinh vấn đề — thay vì mất thời gian gửi yêu cầu sai kênh.
Truy cập tài khoản
Mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý mật khẩu đều nằm trong phạm vi điều khoản của 7xgame. Nếu bạn gặp sự cố đăng nhập, đây là khu vực chúng tôi chịu trách nhiệm trực tiếp.
Giao dịch tài chính
Nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi, nhưng thời gian xử lý phụ thuộc một phần vào cổng thanh toán của từng nhà cung cấp ví.
Nội dung trang web
Văn bản, hình ảnh và cấu trúc điều hướng trên 7xgame thuộc quyền quản lý của chúng tôi. Nội dung game từ các studio như Pragmatic Play hay Microgaming do nhà cung cấp đó sở hữu và cấp phép riêng.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng, ví dụ trang hỗ trợ của nhà cung cấp ví hoặc trang studio game, không nằm trong phạm vi điều khoản của chúng tôi. Bạn nên đọc chính sách của từng bên trước khi tương tác.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì theo điều khoản pháp lý này
Điều khoản của chúng tôi không chỉ là nghĩa vụ một chiều. Bạn có một số quyền cụ thể mà chúng tôi cam kết tôn trọng. Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong mục ví tài khoản — bao gồm từng lần nạp qua MoMo hay ZaloPay, thời điểm thực hiện và trạng thái xử lý. Nếu thông tin tài khoản của bạn có sai sót, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ được công bố. Với những câu hỏi liên quan đến điều khoản pháp lý, chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên nội dung đã đăng tải tại trang này — không có điều khoản ẩn nào áp dụng ngoài phạm vi công bố. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ; yêu cầu này sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trước khi có hiệu lực.
Xem lịch sử giao dịch
Mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo thứ tự thời gian.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, số điện thoại hoặc email đăng ký có sai lệch, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị.
Đặt câu hỏi pháp lý
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng có thể gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi sẽ dẫn chiếu chính xác mục điều khoản liên quan.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào; liên hệ hỗ trợ và làm theo các bước xác nhận danh tính được hiển thị trong quy trình.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ
Kênh liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung pháp lý nào — từ phạm vi điều khoản, quyền tài khoản đến giao dịch cụ thể — hãy sử dụng một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh đang được công bố và hoạt động thực tế trên nền tảng.
Live chat hỗ trợ tiếng Việt
Kênh chat trực tiếp hiển thị góc dưới bên phải màn hình. Dùng kênh này để hỏi nhanh về một điều khoản cụ thể hoặc trạng thái giao dịch.
Email hỗ trợ tài khoản
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản pháp lý, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ của trang.
Trang điều khoản công bố
Toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành được đăng tại 7xgame/legal/ — bạn có thể truy cập và đối chiếu bất kỳ lúc nào mà không cần đăng nhập.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản
Bảo vệ thông tin tài khoản của bạn là một phần trong cam kết vận hành của chúng tôi, không phải tính năng bổ sung. Dưới đây là bốn khu vực cụ thể mà chúng tôi muốn bạn hiểu rõ trước khi sử dụng dịch vụ.
Lưu trữ dữ liệu tài khoản
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần dùng MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong hệ thống nội bộ và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Cookie và theo dõi phiên truy cập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Bảo mật kết nối
Kết nối giữa thiết bị của bạn và 7xgame được mã hoá qua SSL. Trên điện thoại, điều này áp dụng cho cả truy cập qua trình duyệt di động lẫn phiên đăng nhập từ ứng dụng.
Yêu cầu thay đổi hoặc xoá dữ liệu
Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản theo hướng dẫn trong phản hồi đầu tiên.
CÂU HỎI VỀ PHÁP LÝ
Những điều bạn thường hỏi về điều khoản pháp lý
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng ở Việt Nam thực sự muốn biết khi đọc trang điều khoản — không phải nội dung chung chung mà là các tình huống cụ thể liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền sử dụng.
Việc sử dụng 7xgame có hợp lệ theo luật địa phương của tôi không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. 7xgame chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại địa phương trước khi đăng ký và thực hiện giao dịch trên nền tảng.
Điều khoản có thay đổi sau khi tôi đã đăng ký không?
Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó, bạn đã chấp thuận nội dung cập nhật.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay của mình ở đâu?
Mở mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được liệt kê theo thứ tự thời gian, bao gồm trạng thái xử lý của từng giao dịch.
Thông tin cá nhân của tôi được xử lý như thế nào?
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ nội bộ và chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán, xác minh danh tính và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan.
Tôi không đồng ý với một điều khoản cụ thể — phải làm gì?
Gửi câu hỏi hoặc ý kiến phản hồi qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ của chúng tôi sẽ dẫn chiếu mục điều khoản liên quan và giải thích cụ thể. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cốt lõi, tùy chọn đóng tài khoản luôn có sẵn theo yêu cầu.
Phạm vi điều khoản có bao gồm game từ Pragmatic Play hay Microgaming không?
Điều khoản của 7xgame điều chỉnh cách bạn truy cập và sử dụng nền tảng. Nội dung game do các studio như Pragmatic Play hoặc Microgaming cung cấp thuộc điều khoản riêng của từng studio đó; chúng tôi không đại diện cho các bên cung cấp game.